Vacanța ar trebui să fie o perioadă de relaxare, iar faptul că este ruinată de un accident care nu a fost din vina dumneavoastră este inacceptabil. Iată cinci întrebări esențiale pe care le puteți avea dacă vă gândiți să formulați o cerere de despăgubire pentru un accident petrecut în vacanță – și răspunsurile de care aveți nevoie.
1. Sunt eligibil pentru a face o cerere de despăgubire?
Puteți fi eligibil dacă accidentul a fost cauzat de neglijența unei terțe părți. Aceasta include accidente rutiere, incidente în timpul zborului, toxiinfecții alimentare din restaurantele all-inclusive și altele.
Nu veți putea face o cerere dacă accidentul nu a fost cauzat de altcineva sau dacă este în afara termenului legal. În Regatul Unit, termenul este de 3 ani, dar în alte țări poate varia. Consultați ghidul nostru despre accidentele în străinătate pentru mai multe detalii.
2. Cine este responsabil în cazul unui astfel de accident?
Depinde dacă vacanța a fost rezervată ca pachet turistic sau independent:
- Pachet turistic (ex. TUI, Jet2Holidays): responsabil este operatorul de turism. Conform Regulamentului privind Pachetele de Călătorie (2018), instanțele britanice pot judeca aceste cazuri, indiferent unde a avut loc vacanța.
- Vacanță independentă (ex. zbor prin Ryanair, cazare prin Airbnb): responsabilitatea este împărțită între furnizori, fiecare urmând să fie acționat legal în țara sa.
3. Ce dovezi sunt necesare?
Este esențial să adunați dovezi imediat după producerea accidentului. Cu cât dovezile sunt mai clare, cu atât este mai ușor de dovedit responsabilitatea.
Tipuri de dovezi utile:
- Dovezi medicale – fișe de la locul incidentului, raport medical independent și evaluări în Regatul Unit.
- Fotografii – ale locului, semnalizărilor sau lipsei acestora.
- Declarații de martori – scrise, cât mai aproape de momentul accidentului.
- Raport de accident – dacă nu există, compania poate nega că s-a întâmplat ceva.
- Chitanțe și dovezi de cheltuieli/pierderi de venituri – utile pentru despăgubiri speciale.
Un avocat vă poate ajuta să obțineți documente medicale sau înregistrări CCTV. Se pot comanda și rapoarte de specialitate pentru reconstituirea evenimentului.
4. Ce fel de despăgubiri pot primi?
Există două categorii:
- Despăgubiri generale – pentru durere, suferință și pierderea calității vieții. Se stabilesc pe baza probelor medicale.
- Despăgubiri speciale – pentru pierderi financiare directe, calculate din chitanțe, facturi și fluturași de salariu.
5. Pe cine ar trebui să contactez?
Procesul este adesea complex și poate deveni copleșitor, mai ales dacă nu vorbiți limba engleză fluent sau trebuie să navigați sisteme juridice străine. Este esențial să aveți reprezentare adecvată.
Remus Robu Solicitors are zeci de ani de experiență în domeniu. Echipa noastră vorbește limba română și oferă asistență personalizată pentru comunitatea românească din Regatul Unit. Contactați-ne astăzi pentru sprijin specializat în cazul unui accident petrecut în vacanță.